Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 5 mars 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Hugz (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster eller gör ett köp från www.hugz.dk (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med webbplatsen (gemensamt kallade ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy används ”du” och ”din” för att referera till dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in information från en mängd olika källor, enligt beskrivningen nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi komma att använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa alla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla alla tillämpliga Användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Denna personliga information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Vi samlar in denna information direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

Kontaktinformation, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Kundsupportinformation, inklusive information som du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt förser oss med viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna ut denna information, men om du gör det kan du hindras från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Denna information samlar vi in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan innehålla information om hur du besöker och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Vi inhämtar denna information från tredje part

Slutligen kan vi komma att inhämta information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att uppfylla vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker, såsom pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig gällande ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla din information enligt vad som anges i dess integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy..
Marknadsföring och reklam. Vi kan komma att använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och reklammeddelanden till dig via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre skräddarsy tjänsterna och reklamen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder gällande eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR.
Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att svara på dina frågor, ge dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR.

Kakor

Liksom många andra webbplatser använder vi kakor på vår webbplats. För specifik information om de kakor vi använder i samband med att vi driver vår butik med Shopify, besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder kakor för att förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och för att bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse av att kunna administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda kakor på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt kakor som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa kakor via dina webbläsarinställningar. Observera att borttagning eller blockering av kakor kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och kan orsaka att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kanske blockering av kakor inte helt förhindrar de mekanismer vi använder för att dela information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi komma att dela dina personuppgifter med tredje part för att fullgöra avtal, för legitima ändamål och för andra ändamål som anges i denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-administration, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, provisionering och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, t.ex. för att skicka produkter till dig, eller genom din användning av sociala medie-widgetar eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse av att driva ett framgångsrikt företag.
I samband med en affärstransaktion, t.ex. en fusion eller konkurs, för att följa alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare, såsom primär kontaktinformation och viss order- och kontoinformation Kommersiell information, såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata Geolokaliseringsdata, såsom platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. internetleverantörer, betalningsleverantörer, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Dotterbolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att utläsa egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva reklam och marknadsföring, enligt följande.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på sådana webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga webbplatser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av sådana tredje parts plattformar utan begränsningar vad gäller deras användning av oss eller en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information om någon under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäkra under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att överföra känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan gällande dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

Rätt till åtkomst: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part under vissa omständigheter och med förbehåll för vissa undantag.
Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad reklam" enligt definitionen i tillämplig dataskyddslag. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Controls avanmälningssignal aktiverad, beroende på din plats, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla det samtycket.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan komma att skicka dig reklamutskick via e-post, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda funktionen för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka dig icke-reklamutskickade e-postmeddelanden, till exempel e-postmeddelanden om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där de anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi kan ge ett meningsfullt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning och vi kan kräva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i god tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har några klagomål mot hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt. Dina personuppgifter behandlas även av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetsrutiner eller denna policy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, vänligen ring eller maila oss på kontakt@hugz.se

I enlighet med gällande dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.